Regulamin aplikacji ZWROTTO

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i serwisu internetowego ZWROTTO (dalej: „Aplikacja”).

2. Operatorem Aplikacji jest CODETRONIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Polsce, KRS: 0000619356 · NIP: 5272770536 · REGON: 364496080, adres strony internetowej: https://codetronic.co (dalej: „Operator”).

3. Kontakt z Operatorem: [email protected] lub [email protected].

4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 16. rok życia, posiadająca konto w Aplikacji.

2. Aplikacja — oprogramowanie ZWROTTO dostępne na urządzenia mobilne (iOS, Android) oraz w przeglądarce internetowej.

3. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, umożliwiające korzystanie z jej funkcji.

4. System kaucyjny — obowiązkowy system zwrotu kaucji za opakowania napojów wprowadzony w Polsce na mocy ustawy o gospodarce opakowaniami.

5. Butelkomat / Punkt zwrotu — maszyna lub punkt handlowy przyjmujący opakowania objęte systemem kaucyjnym.

6. Punkty ZWROTTO — wirtualne punkty przyznawane za aktywność w Aplikacji, niemające wartości pieniężnej.

1. Rejestracja w Aplikacji jest bezpłatna.

2. Użytkownik może zarejestrować się poprzez adres e-mail lub za pomocą kont Google, Apple, Facebook (logowanie SSO).

3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz utrzymywania ich aktualności.

4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i danych logowania.

5. Jedno konto może posiadać jedna osoba fizyczna. Konta mogą być zakładane wyłącznie dla celów osobistych.

6. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin.

1. Aplikacja umożliwia m.in.:

• a) śledzenie kaucji zapłaconych przy zakupie produktów (poprzez skanowanie paragonów lub ręczne wprowadzenie danych),
• b) przeglądanie mapy punktów zwrotu opakowań,
• c) zgłaszanie statusu butelkomatów (działa / awaria / pełna maszyna),
• d) dodawanie nowych punktów zwrotu,
• e) udział w rankingach i zdobywanie punktów ZWROTTO.

2. Operator nie gwarantuje dokładności ani aktualności danych o lokalizacjach punktów zwrotu — są one częściowo tworzone przez Użytkowników (crowdsourcing).

3. Operator nie jest operatorem systemu kaucyjnego ani nie jest powiązany z żadną siecią handlową.

1. Użytkownik może zgłaszać statusy butelkomatów, dodawać lokalizacje oraz przesyłać zdjęcia punktów zwrotu.

2. Przesyłając treści, Użytkownik oświadcza, że ma do nich prawa i że nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich.

3. Zabrania się przesyłania treści: fałszywych, obraźliwych, naruszających prywatność osób trzecich, zawierających materiały chronione prawem autorskim bez zgody.

4. Operator ma prawo usunąć zgłoszenia naruszające powyższe zasady bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, bezterminowej licencji na wykorzystywanie przesłanych treści w celu świadczenia usług Aplikacji.

1. Punkty ZWROTTO są przyznawane za aktywność w Aplikacji (zwroty, zgłoszenia, skanowanie paragonów itp.).

2. Punkty ZWROTTO nie mają wartości pieniężnej, nie mogą być wymieniane na gotówkę ani przenoszone między kontami.

3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad przyznawania punktów, modyfikacji rankingów lub ich zamknięcia w dowolnym czasie.

4. W przypadku wykrycia nieuczciwych działań (np. automatyczne zgłoszenia, manipulacja danymi), Operator ma prawo usunąć punkty lub zablokować konto.

1. Funkcja skanowania paragonów wykorzystuje technologię OCR (optyczne rozpoznawanie znaków) w celu automatycznego wykrywania pozycji kaucyjnych.

2. Wyniki OCR mogą zawierać błędy — Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację i korektę rozpoznanych danych.

3. Zdjęcia paragonów są przechowywane na serwerach Operatora i mogą być wykorzystywane do doskonalenia algorytmów OCR (w formie zanonimizowanej).

4. Operator nie odpowiada za błędy w obliczeniu kwot kaucji wynikające z niedokładności OCR.

1. Podstawowe funkcje Aplikacji są bezpłatne.

2. Operator może oferować plan premium (ZWROTTO Premium) w modelu subskrypcyjnym. Szczegółowe warunki i ceny są dostępne w Aplikacji.

3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem okresu rozliczeniowego.

4. Zwroty płatności realizowane są zgodnie z polityką sklepu App Store (Apple) lub Google Play (Google).

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• a) niedokładność danych o lokalizacjach punktów zwrotu,
• b) decyzje finansowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych w Aplikacji,
• c) przerwy w działaniu Aplikacji spowodowane awariami, konserwacją lub siłą wyższą,
• d) treści przesyłane przez Użytkowników.

2. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych przez Użytkownika za usługi premium w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach Aplikacji lub poprzez kontakt na adres [email protected].

2. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie danych Użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych do przechowania przez przepisy prawa.

3. Operator może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów (m.in. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Aplikacji).

2. O zmianach Użytkownicy będą powiadamiani z 14-dniowym wyprzedzeniem przez powiadomienie w Aplikacji lub e-mail.

3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

3. Konsumenci mają prawo skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.